返金・返品ポリシー

1. キャンセルについて

1-1. 出荷前のキャンセル

ご注文が出荷前の段階であれば、無料でキャンセルを承ります。plutoniumattemp.com までお電話・メール・FAXのいずれかで、ご注文番号をお知らせください。

1-2. 出荷後のキャンセル

商品が出荷された後のキャンセルは、返品扱いとなります。商品到着後8日以内に未使用品をご返送ください。返送料はお客様負担となります。

2. 返品の条件

商品到着後8日以内に、以下の条件を満たす場合に返品を承ります。

• 未使用品であること（取付前・パッケージ未開封）
• 商品タグ・保証書・同梱物が揃っていること
• 当社からの購入を証明する書類（納品書・保証書）をお持ちであること

3. 返品の流れ

• まず plutoniumattemp.com までご連絡ください（返品理由・ご注文番号をお知らせください）
• 当社より返品受付番号と返送先をお伝えします
• 商品を当社指定の住所までご返送ください
• 商品到着後、3営業日以内に返金処理を行います

4. 初期不良について

商品到着時に破損・動作不良等の初期不良が判明した場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。plutoniumattemp.com が全責任を負い、無償で交換・返品・返金のいずれかで対応いたします。返送料も plutoniumattemp.com が負担します。

5. 適合違いについて

plutoniumattemp.com で適合確認を行った部品が実車と適合しなかった場合は、商品到着後30日以内に限り、無償で再送対応いたします。往復送料は plutoniumattemp.com が負担します。適合確認はご注文前に無料でご利用いただけますので、ご購入前に必ずご確認ください。

6. 5年長期保証

すべての商品には5年長期保証をお付けします。正常な使用状態で5年以内に製品起因の不具合が発生した場合は、無償で新品と交換いたします。保証書は商品と同梱、紛失時は再発行も可能です。保証対象は商品代金のみとなり、取付工賃・部品交換工賃・脱着工賃は保証対象外となります。

6-1. 保証対象外となる場合

• 事故・災害・転倒など、当社製品以外の外的要因による破損
• 誤った取付け・使用方法による不具合
• レース・サーキットなどの競技用途での使用
• 正規取扱店以外での購入品（中古品・オークション品など）
• 改造・加工された商品
• 保証書を紛失された場合で、購入証明ができない場合

7. 返金のタイミング

返品商品到着後、3営業日以内に返金処理を行います。

• クレジットカード：翌月以降のカード明細に反映されます（カード会社により異なる）
• 銀行振込：1週間程度で指定口座へお振り込みいたします
• 代引き：銀行振込で返金いたします（振込手数料は plutoniumattemp.com 負担）
• 後払い：決済代行会社の規定に基づき返金処理を行います

8. 返送料の負担

• 初期不良・適合違い・配送中の破損：plutoniumattemp.com 負担
• お客様都合による返品：お客様負担（元払い）
• 保証交換：plutoniumattemp.com 負担

9. 返品時の注意事項

• 商品返却時は破損防止のため、十分な梱包をお願いいたします
• 配送伝票の控えは大切に保管してください（不着時の追跡に使用します）
• 大量発注の場合、法人様向け返品ポリシーが別途適用される場合があります
• 取付後の商品は、原則として返品対象外となります（ただし初期不良・適合違いは除く）

10. お問い合わせ窓口

返品・返金・保証に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 運営会社：plutoniumattemp.com
• 所在地：
• 電話番号：03-2345-6789
• メールアドレス：info@plutoniumattemp.com
• 受付時間：24時間受付（事務処理は平日9:00〜18:00）